La veo siempre que voy de compras. Ahí está ella paradita al lado izquierdo de su puesto de trabajo, no más de metro y medio. Ojos marrones como su pelo y piel, siempre con dientes pelados y actitud jocosa; organizando los estantes, doblando las chompas, colgando camisas, pantalones por tallas o, simplemente, ayudando a algún indeciso comprador que se haya parado en su estación.

El Marketing Viral existió siempre, toda la vida. Tal vez lo conoces como "Marketing o Publicidad de boca en boca". Todo el mundo participa de él. Incluso tú debes haber usado esta herramienta hoy mismo.
Ahora bien, el internet ha hecho que la “viralización” tenga un alcance exponencialmente más grande y mucho más rápido. Antes tenías que hablar con alguien por teléfono o encontrártelo en algún lado para comentarle tu experiencia con una marca, una película o un simple chiste.