El otro día mi hijo Gonzalo se me acercó y me dijo: “Mi amigo Javier me preguntó en el colegio ¿qué hace tu papá?. Yo quise explicarle pero me enredé un poco… ¿me cuentas de nuevo qué haces en tu trabajo?”.

McKinsey, la prestigiosa consultora americana, realizó un interesante análisis sobre el fenómeno de las clases medias de los países emergentes o en vías de desarrollo, que incluye las grandes economías (BRIC) y otras menores donde el Perú y varios países latinoamericanos están considerados y las empresas globales que están haciendo grandes esfuerzos por incorporar sus ofertas en ellas.

"Se que la mitad de mi publicidad no sirve para nada, el problema es que no se cual es" (John Wanamaker - 1885)

Probablemente usted no sepa quien fue John Wanamaker, probablemente sí, pero lo más importante es tener en cuenta que este famoso empresario norteamericano, propietario de una cadena de tiendas del siglo XIX (leyó bien, siglo diecinueve) se fue a descansar sin poder responder la pregunta que se hizo hace más de 120 años.

Si alguien quiere saber dónde surge la real complejidad de la publicidad y la relevancia que tiene en la sociedad, basta ver dos capítulos de Mad Men (de la primera temporada), sobretodo en los que su protagonista Don Draper, director creativo y socio de Sterling, Cooper, Draper & Pryce, presenta las campañas para Lucky Strike y Carrousel de Kodak.

La veo siempre que voy de compras. Ahí está ella paradita al lado izquierdo de su puesto de trabajo, no más de metro y medio. Ojos marrones como su pelo y piel, siempre con dientes pelados y actitud jocosa; organizando los estantes, doblando las chompas, colgando camisas, pantalones por tallas o, simplemente, ayudando a algún indeciso comprador que se haya parado en su estación.

El Marketing Viral existió siempre, toda la vida. Tal vez lo conoces como "Marketing o Publicidad de boca en boca". Todo el mundo participa de él. Incluso tú debes haber usado esta herramienta hoy mismo.
Ahora bien, el internet ha hecho que la “viralización” tenga un alcance exponencialmente más grande y mucho más rápido. Antes tenías que hablar con alguien por teléfono o encontrártelo en algún lado para comentarle tu experiencia con una marca, una película o un simple chiste.